As grandes mudanças não são criadas como um terremoto.

É fácil ficarmos tentados a imaginar que as grandes mudanças ocorram através de choques de gestão repentinos, que a cultura se transforma por mudanças dramáticas na liderança, que grandes gestos fazem toda a diferença.

As mudanças acontecem através de nossa prática diária, do acúmulo de ações regulares e das mudanças de paradigmas e conceitos que cada um de nós escolher.

É isso que faz a mudança acontecer. Falsas promessas e reações atabalhoadas são armadilhas e não passa de shows pirotécnicos.

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